Гарантии, обмен и возврат
Опубликовано: 28.08.2018
Гарантии
Мы ценим каждого клиента, поэтому гарантируем контроль качества нашего товара, своевременное выполнение всех требований по пересылке товара, порядочность и добросовестность.
Что делать, если товар на гарантии сломался?
Перед отправкой товара он проходит проверку по качеству. Мы проверяем наличие видимых и скрытых дефектов, а так же комплектность и целостность индивидуальной упаковки и упаковываем в дополнительную упаковку, используя различные материалы, которые помогают доставить посылку до адресата целой и невридимой.
Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
Если вы получите от нас товар ненадлежащего качества, мы гарантируем бесплатную замену товара или возврат денег без проволочек и сложностей!
Мы рекомендуем проверять товар сразу после доставки. Если вы все-таки обнаружили дефект, вы можете выбрать один из перечисленных ниже вариантов решения проблемы.
Обмен и возврат
Мы рекомендуем проверять товар сразу после доставки в отделениях Почты России или в офисах Транспортных Компаний, так как пересылаемый товар страхуется и можно получить возмещение обратившись к старшим менеджерам данных организаций.
Что бы наше сотрудничество было успешным, просим учесть ряд моментов:
В случае обнаружения Вами видимых дефектов, таких как сильная деформация упаковки, повреждение товара (разбитые фонари, сломаная решетка радиатора и т.д.) или отсутствие какого-либо товара в заказе, вы должны сообщить нам об этом в течение 3-х календарных дней по телефону 89272115207 (Whatsapp, Viber). Так же просим направить фотографии обнаруженного дефекта на Whatsapp, Viber или на электронный адрес [email protected] . В случае обнаружения Вами каких-либо скрытых или заводских дефектов, которые могут быть обнаружены только при установки товара, у вас есть возможность в течение 14-ти календарных дней поставить нас об этом в известность.На основании полученных вами данных, мы согласовываем с вами дальнейшие действия:
Возврат некачественной продукции с заменой на аналогичный товар. Предоставление скидки и применение ее при последующем заказе.Убедительная просьба быть внимательными при приемке товара.
Наши отзывы
Лучшими гарантиями выполнения заказов и их качество являются отзывы наших клиентов.
Отзывы о нашей работе можно прочесть в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/topic-136384247_36675422?offset=180
Если у Вас стались вопросы, можно задать их позвонив по номеру телефона 89272115207 (WhatsApp, Viber) , либо написав на электронную почту [email protected]
